1 - Généralités
Le site lesbijouxdesophie.be présente des collections de bijoux originaux. Toute acceptation de commande ou de devis implique que vous ayez pris connaissance de nos conditions générales de vente.
Toute commande reçue par Les Bijoux de Sophie n'est réputée acceptée qu'après enregistrement et payement en ligne.
La société 'Les Bijoux de Sophie' se réserve le droit de modifier ou changer les bijoux et les tarifs proposés sans avis préalable (à l'exception des commandes en cours qui conservent leurs conditions valables le jour de la commande).
2 - Prix
Les prix indiqués dans nos tarifs sont exprimés en Euros et s'entendent toutes taxes comprises, hors frais de livraison qui sont calculés en fonction du poids du colis. Les prix de facturation sont ceux en vigueur au jour de l'enregistrement de la commande.
3 - Paiements
Les commandes sont à régler avant expédition via PayPal.
4 - Expéditions et retours
A - Livraison
Les produits voyagent par la poste : le prix est calculé en fonction du poids du colis et comprend les frais de port et d'emballage(voir paiement et livraison).
Les éventuelles erreurs d'informations transmises par l'acheteur lors de la passation de commande (coordonnées du destinataire) ne peuvent en aucun cas être de la responsabilité ddes Bijoux de Sophie en cas de non acheminement de la marchandise. L'acheteur a la possibilité de venir enlever la marchandise : dans ce cas il convient de le renseigner dans les informations de la commande.
B - Délais de livraison
Nos délais de livraison sont donnés à titre indicatif, et pourront s'échelonner de 5 à 10 jours, sauf mention spécifiée sur le site en cas de fermeture exceptionnelle, où les livraisons seront différées. L'engagement de livraison prend effet à la réception du règlement. La société 'Les Bijoux de Sophie' ne pourrait en aucun cas être tenue pour responsable des retards de livraison ou mouvements de grève dus à la poste.
C - Réception.
L'acheteur doit s'assurer que la livraison qui lui est remise est conforme à celle prévue sur la commande.
En cas de manquements imputables au transporteur (ex : dommages constatés sur le colis), le client est tenu d'émettre des réserves et de formuler une réclamation auprès de la poste dans un délai de 2 jours à réception de la commande.
D - Retours
Les retours sont acceptés dans un délai de 5 jours à réception de la commande, dans leur emballage d'origine et en Colis recommandé, et doivent au préalable faire l'objet d'un accord formel entre le vendeur et l'acheteur.
Dans l'hypothèse d'une erreur de commande du client portant sur la forme, la dimension ou les coloris des articles, Les Bijoux de Sophie se réserve le droit d'accepter la reprise des marchandises en question. En cas d'acceptation, un avoir ou un échange sera établi après constatation par Les Bijoux de Sophie du bon état des marchandises restituées.
Le port de retour et de réexpédition reste dans ce cas à la charge du client. Dans l'hypothèse d'une erreur des Bijoux de Sophie, la marchandise sera échangée sous 10 jours. Les frais de port de retour et de réexpédition seront à la charge des Bijoux de Sophie.
En cas de litige, la loi applicable aux relations des parties est la loi Belge, et l'attribution de juridiction est donnée exclusivement aux Tribunaux compétents de Namur.